Impulsar la venta de Vehículo Nuevo (VN) y Vehículo de Ocasión (VO), garantizando una excelente experiencia de cliente y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y de calidad del concesionario.
Funciones principales
Asesorar a clientes particulares y empresas en la compra de vehículos Toyota.
Gestionar oportunidades de venta generadas por exposición, leads digitales, campañas y bases de datos.
Realizar tasaciones y seguimiento de operaciones de vehículo de ocasión.
Presentar ofertas comerciales, financiación, renting, seguros y servicios asociados.
Gestionar pruebas dinámicas y entrega de vehículos.
Realizar seguimiento de clientes y cierre de operaciones.
Mantener actualizada la actividad comercial en el CRM.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas, KINTO, financiación y calidad.
Participar en acciones comerciales y eventos del concesionario.
Indicadores de éxito (KPIs)
Ventas VN y VO.
Penetración de financiación y productos asociados.
Operaciones KINTO y renting.
Calidad y satisfacción de cliente.
Conversión de leads y seguimiento de oportunidades.
Cumplimiento de objetivos mensuales y trimestrales.
Requisitos
Perfil requerido
Experiencia comercial, preferiblemente en automoción.
Orientación al cliente y a resultados.
Capacidad de negociación y cierre.
Manejo de herramientas digitales y CRM.
Carnet de conducir B.
Proactividad, organización y trabajo en equipo.
Competencias clave
Orientación comercial.
Comunicación efectiva.
Planificación y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Iniciativa y autonomía.
Enfoque a la excelencia en la experiencia cliente.
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